O que são estornos?

Atualizado em 24/03/2022 às 21:24

Estorno é o retorno de créditos utilizados em um agendamento. Os clientes podem obter créditos na página do profissional através da compra de um pacote ou assinatura de um plano.

Estornos só acontecem em duas condições:

  • Estorno automático que acontece quando o cliente cancela um agendamento feito com créditos obtidos através de um pacote ou plano. Nesse caso o cliente precisa cancelar no período estabelecido na política de cancelamento

  • Estorno manual quando o profissional decide estonar a qualquer momento


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